Como aumentámos 46% da faturação ao Diogo em 8 meses
Case Study Como aumentámos 46% da faturação ao Diogo em 8 meses Dados Gerais Área de negócio Fashion Duração 8 meses (Novembro – Julho) Resultados
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eCommerce aumenta 474,295.43€ em 6 meses.
Principais resultados
Mar – Set 22 VS Mar – Set 21
- 16.7% de crescimento na faturação (474,295.43€)
- 70.9% de aumento no retorno sobre o investimento em anúncios
- 25.1% de incremento em nº de clientes
- 83.0% de descida no custo de fazer uma venda
Objetivos do cliente
- Aumentar a faturação entre 10% – 20%
- Reduzir o custo de aquisição de um cliente
- Reduzir o custo de venda
Desafios identificados
- Margem bruta do negócio baixa e muito sensível
- Aquisição de novos clientes em declínio
- Frequência de compras em queda
- Custo de adquirir novos clientes em subida
- Valor de cada cliente e rácio de ganho por cliente em em queda
O que foi feito
- Análise do negócio a nível financeiro e estratégico para compreender quais os valores chave (LTV, CAC) ideais ao mesmo.
- Implementação do nosso método de trabalho, SVD para definir todo o negócio por funis de venda de forma a ganhar um controlo mais granular sobre o mesmo.
- Implementação do Power Facebook Ads (método de trabalho com publicidade no Facebook/Instagram) e Power Email Sales (método de trabalho de Email Marketing)
Resultados finais
Negócio Geral
- 16.7% de crescimento na faturação (474,295.43€)
- 24.6% de incremento no número de vendas
- 25.1% de crescimento nº de clientes
- 16.7% de aumento no valor por cliente
- 1.4% de retorno sobre o investimento por cliente
Clientes
- 25.1% de incremento em nº de clientes
- 23.2% de crescimento em novos clientes
- 27.0% de incremento nos clientes recorrentes
- 9.3% de crescimento na faturação de novos clientes
- 26.4% de crescimento na faturação de novos recorrentes
- 24.6% de crescimento na frequência de compra
Ads
- 145.0% de aumento na faturação via anúncios
- 60.7% de crescimento no nº de vendas através de anúncios
- 70.9% de aumento no retorno sobre o investimento em anúncios
- 83.0% de descida no custo de fazer uma venda
Resultados intangíveis
- Segurança e tranquilidade nos investimentos
- Controlo sobre o negócio
- Clareza no pensamento
- Sem preocupação em gerir e treinar profissionais
Próximos desafios para 2023
- Aproximar o custo de aquisição de cliente para 30€ mantendo a escala
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