Fashion
8 meses (Novembro - Julho)
As visitas que o site estava a ter eram pouco qualificadas, o que resultava numa baixa taxa de conversão.
Não estava a ser considerado o funil de vendas. Como tal não havia um aproveitamento dos esforços feitos.
Não havia uma estrutura de medição de resultados eficiente o que dificultava a percepção dos esforços de marketing.
No Diário De Um Ambicioso criámos um método chamado SVD (Sistema de Vendas Diário).
Este método tem o objetivo de criar uma estrutura capaz de entregar vendas diárias de forma previsível e 100% escalável. O SVD divide-se em 4 passos:
Passo 1 – Criar Oferta
Passo 2 – Medição das ações
Passo 3 – Sistema De Venda
Passo 4 – Otimização Do Processo
O Diogo já na altura conhecia bastante bem o seu cliente alvo.
Depois de ele nos passar todas as informações sobre o seu negócio e de nos ter instruído sobre o seu cliente alvo. Começamos a fazer algumas campanhas simples para validar as informações.
Depressa compreendemos que não podíamos trabalhar a Image Fashion Store como uma loja de roupa.
Há centenas de lojas de roupa a vender exatamente a mesma roupa que as demais. Por isso, era obrigatório trabalhar a Image Fashion Store como uma marca. Foi exatamente isso que fizemos.
Tudo o que a Image Fashion Store faz é com o objetivo de enaltecer a identidade vencedora.
Assim que compreendemos o que queríamos ser e para quem o queríamos ser, tinha chegado para prospectar clientes.
Foi estruturado um primeiro funil de vendas baseado em publicidade no Facebook e Instagram. Desta forma conseguimos captar quem estava pronto para comprar no momento, quem estava com vontade para precisava de um incentivo e quem já tinha comprado e estava em vias de voltar a comprar no futuro.
Como tudo na vida, a 1ª versão deste funil de vendas tinha as suas imperfeições.
Para otimizar o Funil De Vendas foi necessário uma análise cuidadosa do que se estava a passar dentro do site. Foi necessário criar “micro estruturas” para compreender o comportamento das pessoas, mudar a página para onde estavam a ir os visitantes pessoas de forma a aumentar a taxa de conversão, entre outras ações.
Em menos de 3 meses conseguimos aplicar o SVD.
Com foco em eliminar os principais riscos que a concorrência representa, precisamos de comer o mercado o mais rápido possível. O que custa dinheiro…
O Diogo é uma pessoa bastante atenta, MUITO bem informada e SUPER perspicaz. Isso facilita imenso a comunicação. Foi preciso muito pouco esforço da minha parte para lhe fazer entender que perdendo dinheiro na aquisição ele podia comer a concorrência de forma mais rápida.
Por esta altura já sabíamos quanto dinheiro em média 1 cliente representa para a Image Fashion Store. Por isso sabemos quanto dinheiro podemos dar para o adquirir.
A maioria das pessoas vê apenas o óbvio. Exemplo prático: queremos vender algo que tem o valor de 50€ mas para a vendermos temos de pagar 60€. À primeira vista parece um negócio péssimo. Contudo, e se essa mesma pessoa fizer mais 3 vendas de 30€ e o custo de a fazer comprar seja 0?
Os valores da Image Fashion Store são diferentes, mas o raciocínio é o mesmo. Nós sabemos quanto dinheiro em média um cliente dá à marca.
Mesmo quando o retorno sobre a publicidade é curto não há problema porque sabemos que o dinheiro vem mais à frente. Só é possível adoptar esta estratégia porque o passo 2 do SVD já tinha sido aplicado fazia alguns meses. O que nos dava informações já credíveis.
O caminho é simples. Escalar o negócio e aumentar o reconhecimento de marca.
Estamos a preparar tudo para que o Diogo seja visto como a pessoa a quem se deve recorrer quando o objetivo é vestir-se como vencedor que se sente que é. O que nos leva para terrenos que neste momento não posso partilhar.
Para esse objetivo ser realizado é preciso ter muito bem definido o “Golden Circle”, o “ID da Marca”, entre outros pontos.
Acredito que dentro de uns meses tenha que voltar a escrever outro Case Study só para falar da parte da criação da marca e os resultado que isso vai trazer ao negócio.
Este caminho é equiparável a tentar adivinhar o código do cadeado por tentativa e erro. Fica a nota que existem mais de 10.000 combinações possíveis para um cadeado de 4 dígitos.
Pode ser que daqui a uns milhares de euros gastos e 1 ou 2 anos encontres a combinação correta.
Consiste em perguntar o código a quem o tem e obter os resultados de forma mais rápida, segura e eficiente.
Ideal para quem quer poupar recursos e tempo.
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